Karijera Tržište rada

6 uzroka sindroma izgaranja koje apsolutno morate da znate

sindrom izgaranja

Cena izgaranja u poslu je poražavajuće visoka ne samo za zaposlene nego i za organizaciju u celini.

Tri osnovna obeležja poslovnog izgaranja su:

  • Emocionalna iscrpljenost
  • Depersonalizacija
  • Nedostatak osećaja ličnog dostignuća

Ovo jesu dobra merila prisustva sindroma izgaranja (burnout), ali nisu uzroci. Ovo su samo simptomi ili krajnji rezultati izgaranja. Uzrok poslovnog izgaranja predstavlja nesklad između posla i zaposlenog.

Kada se javlja sindrom izgaranja?

Neslaganje se stvara kada postoji sukob između prirode osobe i prirode posla koji treba da obavlja. Kad god se ova neslaganja jave u visokom stepenu, zaposleni će polako, ali sigurno, da sagore. Ovo ima ogroman negativan uticaj kako na organizacije, tako i na zaposlene.

Sigurno ne želite da rizikujete da „izgarate“, jer je to veliki problem. Zbog izgaranja možete da mrzite svoj posao, da sve više izostajete, da smanjite učinak, da postanete cinični, da vas sve to potpuno iscrpi i čak učini depresivnim.

sindrom izgaranjaNažalost, kada su simptomi izgaranja već ispoljeni, zaposleni često ne rešava uzroke nego samo ublažava ove simptome. U 90% slučajeva glavni krivac ovog stanja je radno okruženje.

Pored očiglednih posledica sindroma izgaranja, vitalnost osobe i njena kreativna snaga biće osujećeni ili uništeni. Njena strast i osećaj svrhe mogu biti potpuno srušeni.

Zbog ovoga su mnogi lekari ostavili medicinu, direktori ostavili korporativni svet, a stručnjaci zapostavili svoje profesije. Ovo su lične tragedije koje su se mogle sprečiti.

Za kompanije, neuspeh da uoče izgaranje na radnom mestu može rezultirati disfunkcionalnom radnom snagom, velikom fluktuacijom zaposlenih i lošim proizvodima i uslugama.

Neslaganje koje je odgovorno za poslovno izgaranje istražuje Dr. Christina Maslach. Zaključila je da svaki zaposleni i svaka organizacija treba da obrate pažnju na sledećih 6 uzroka izgaranja.

1. Pretrpanost poslom

Otpuštanja, presecanja budžeta i reorganizacije obično donose veći radni intenzitet, produžene radne dane i veću radnu kompleksnost.

Ukratko, zahteva se od ljudi da rade mnogo više za manje novca, što može i te kako da ih iscrpi.

2. Manjak kontrolesindrom izgaranja

Organizacije koje postaju netolerantne na kreativno rešavanje problema i teže centralizovanoj kontroli suzbiće individualnu autonomiju.

Ovo smanjuje kapacitet zaposlenog da:

  • postavi granice,
  • vežba rešavanje problema,
  • odabere individualan pristup radu,
  • alocira resurse,
  • postavi prioritete.

Sveukupni efekat je gubitak interesovanja za posao i velika frustracija.

3. Nedovoljna nagrada

Ekonomija koja prisiljava fokus na smanjenje troškova takođe rezultira smanjenjem organizacionih kapaciteta za nagrađivanje svojih zaposlenih.

Ljudi žele opipljive nagrade za rad kao što su novac, sigurnost, priznanje, razne dobiti, unutrašnje zadovoljstvo, itd. Ako ovo nedostaje, počinjemo da se pitamo zašto radimo toliko naporno.

Više rada + mala nagrada = nezadovoljstvo.

4. Raspad zajednice

Kako organizacije prebrzo rastu, želja za kratkoročnim profitom može postati važnija od interpersonalnih odnosa u kompaniji.

Ovo će neizbežno voditi do većih konflikata među zaposlenima, do manjka međusobne podrške, poštovanja i rastućeg osećaja izolacije. Dr Maslach ističe:

„Osećaj pripadanja nestaje kada ljudi rade odvojeno, a ne zajedno.“

5. Odsustvo pravde

Dr Maslach zapaža da imamo osećaj da je radno mesto pravedno kada su obezbeđena tri ključna elementa:

  • poverenje,
  • otvorenost,
  • poštovanje.

Kada su sva tri prisutna zaposleni su vrednovani i osećaju se vrednima. Tada će postati potpuno angažovani (što je suprotno od krajnjeg rezultata izgaranja). Kada ovi elementi izostaju, izgaranje će biti direktni krajnji rezultat.

6. Sukobi vrednosti

Ako poslodavci tvrde da su posvećeni usluzi, a opet preduzimaju akcije koje štete kvalitetu usluge koju pružaju, tada je konflikt rezultat.

Ovo može biti naročito frustrirajuće i demorališuće za zaposlene, pogotovo ako su napadnute njihove osnovne vrednosti ili unutrašnji moralni kompas.

Kako bi kompanije imale kvalitetan proizvod ili uslugu, njihove vrednosti moraju ostati izjednačene sa vrednostima zaposlenih.

Ova neslaganja se mogu dogoditi u bilo kojoj kombinaciji ili zbiru ovih 6 uzroka. Ipak, oni moraju biti pojedinačno uočeni, jer svaki od ovih problema ima jedinstven set rešenja.

Cena poslovnog izgaranja je poražavajuće visoka, ne samo za zaposlenog nego i za organizaciju u celini. Neuspeh kod uočavanja ovih neslaganja rezultiraće u disfunkcionalnom i „sagorenom“ osoblju i lošijim proizvodima i uslugama.

Da li prepoznajete neka od ovih neslaganja u svom radnom okruženju? U vama? Ako je tako, šta želite da uradite po tom pitanju?

Izvor

Igor Tomić

Igor Tomić

Igor Tomić se preko pet godina bavi Online Marketingom, pre svega optimizacijom sajtova za pretraživače (SEO), Content Marketingom i pisanjem.

Takođe vodi svoj blog na adresi igortomic.net.

komentar

Klikni ovde da bi postavio komentar

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *

Preporuka

Nastavimo zajedno samoobrazovanje!

Unesite email adresu za korisne porcije aktuelnog znanja!

Aktivni smo i na Fejsbuku!