Pisali smo o osnovama izgrađivanja poslovnih veza, pa čak i o introvertima, ali mnogima je konverzacija sa ljudima ipak malo škakljiva tema.
Šta reći kada se nađeš sa nekim licem u lice? Kao što znamo, prvi utisak najviše znači. Zato kada tvoj sagovornik na osnovu prvog utiska stekne neko mišljenje o tebi, mnogo je manja šansa da će ga promeniti kasnije.
Iskoristi maksimalno prvu i verovatno jedinu priliku da ostaviš što bolji utisak na sagovornika.
Ostavljanje boljeg utiska na sagovornika možemo poistovetiti sa flertom; osnovni principi su isti u situaciji kada želimo da se dopadnemo potencijalnom poslovnom partneru, kao i kada želimo da zainteresujemo devojku ili dečka koje simpatišemo.
Ovu su pet tajni konverzacijskih veština koje će ti dobro doći tokom konverzacije sa ljudima do kojih nam je na bilo koji način stalo:
1. „Budi to što jesi“ je često loš savet.
Da li je “budi to što jesi” najbolji savet za poslovni intervju? Ne, nikako. Obuci se lepo, budi učtiv i ponašaj se entuzijastično, bez obzira kakav si, jel tako?
Šta zaista znači “budi to što jesi”? Nismo uvek ista osoba u svakom trenutku. Ponekad smo neraspoloženi i čudni sam sebi.
„Glumi dok to ne postaneš“ je savet koji će uvek da upali. Da li malo glume u društvenim okolnostima znači da smo neiskreni? Ne. Istraživanja pokazuju da prikazivanje najbolje verzije sebe, u stvari, i otkriva pravog tebe.
Pročitajte i prateći članak:
Tajne neverbalne komunikacije
2. Naglasi sličnosti.
Postoje brojna istraživanja koja govore da nam se sviđaju ljudi koji su slični nama. Na skoro svaki ubedljiv način, naglašavanje sličnosti poboljšava naše društvene veze.
Kada je rečeno prodavcima da oponašaju govor tela slušalaca, prodaja je porasla za 20%. Evo kako:
U tom istraživanju samo 8 od 69 studenata detektovalo je mimikriju prodavaca (i to najviše zato što su oni pravili neke neobične, njima svojstvene pokrete, pa su primetili to i kod agenta). Ostalim studentima se svideo taj prodavac više nego prethodni koji ih nije imitirao, i ocenili su ga kao više prijateljski nastrojenog, interesantnijeg, iskrenijeg i uverljivijeg.
3. Pusti ih da pričaju o svojim interesovanjima.
Ljudi koji imaju poteškoće u konverzaciji, bilo poslovnoj ili intimnijoj komunikaciji između prijatelja i poznanika, najčešće kažu istu stvar: „Ali o čemu da pričam?“. Ovo je pogrešno pitanje. Pravo pitanje glasi: „Kako da ih navedem da pričaju o tome o čemu su zainteresovani?“
Ne budi narcisoidan. Želiš da se družiš sa ljudima? Nauči kako da slušaš. Šta bi trebalo da kažeš nakon što saslušaš sagovornika? Istraživači kažu da bi trebalo da im odgovoriš na aktivan i konstruktivan način.
Pročitajte i prateći članak:
Kako da se lakše povezujete sa ljudima
4. Učini da se ljudi osećaju dobro.
Istraživanja pokazuju da bez obzira šta ljudi kažu, oni ipak preferiraju simpatične ljude, radije nego kompetentne. Zato nemoj previše da brineš o tome da li si impresivan.
Kako da učiniš da se ljudi osećaju dobro bez neiskrenog laskanja? Ponudi im iskrene komplimente i pitaj ih za savet.
5. Kako da utičeš na nastavak konverzacije?
Izbegavaj ekstreme u autonomiji. Ne dominiraj u razgovoru, ali nemoj ni da ne učestvuješ. Dodaj nešto pametno na to šta ti sagovornik govori i prebaci mu nazad loptu.
Naravno uz sve ovo, potrebno je da se oseti tvoja toplina i iskreno interesovanje za njegov ili njen odgovor. Na ovaj način ponašaćeš se uglađeno.
Vaš komentar